POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO

TROCAS

O prazo para solicitar a troca de produtos adquiridos na loja online da Cabani Sports é de 30 (trinta) dias corridos, a partir da data de recebimento. Realizamos a troca por outro tamanho, conforme disponibilidade em estoque.

Você pode solicitar a troca nos seguintes casos:

• Produto com tamanho diferente do desejado;

• Produto com defeito de fabricação ou avaria;

• Produto divergente do que foi solicitado.

   

DEVOLUÇÕES POR ARREPENDIMENTO

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você tem o direito de devolver um produto por arrependimento no prazo de 7 (sete) dias corridos, contados a partir do recebimento.

Ao optar pela devolução, você pode escolher entre:

• Receber um vale-troca para utilizar no site;

• Obter reembolso, para pedidos pagos via boleto bancário ou cartão de débito;

• Solicitar estorno, no caso de pagamentos realizados com cartão de crédito.

   

IMPORTANTE:

O frete da primeira troca ou devolução é custeado pela Cabani Sports.
Para trocas ou devoluções subsequentes do mesmo pedido, o frete será de responsabilidade do cliente.

PERGUNTAS FREQUENTES

- Qual é o prazo para análise da troca ou devolução?

Após o recebimento do produto em nosso centro de distribuição, o prazo para análise e conclusão do processo é de até 10 (dez) dias corridos.

- Como solicito uma troca ou devolução?

Nos envie uma mensagem de Whatsapp para o número: (11) 98667-2467 ou um email para [email protected]